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トラブルのご報告（２０２２／０２／０２）
更新 2022/02/10

※2022/02/10　更新
Officeの更新を最新にしても正常にならない場合もありました。なぜ正常にならない方もいるのか…その違いは、起動時に表示される「セキュリティーの警告」に対して解除をしていないからと分かりました。解除方法をこのページの対処方法に追加しました。

• 症状（檀家管理・名簿処理）
  ・終了時のバックアップにてエラーが発生する
  ・エラーの内容「・・・・このデータベースは、マシン"・・・・"のユーザー"Admin"が開いています。・・・」
  
• 症状（檀家管理）
  ・過去帳 → 入力で、戒名を入力した後、または、「重複検査」ボタンをクリックした直後エラーが発生する
  ・エラーの内容「・・・・このデータベースは、マシン"・・・・"のユーザー"Admin"が開いています。・・・」
  
  
• 症状（会計処理）
  ・印刷内のプレビューや印刷ボタンをクリックするとエラーになる。終了時のバックアップにてエラーが発生する。
  ・エラーの内容「予期しないエラーが発生しました」など
  ・エラーの内容「・・・・このデータベースは、マシン"・・・・"のユーザー"Admin"が開いています。・・・」
  
  
• 原因
  ・Officeの更新プログラム（KB 5002104　、KB 5002099　等）
  
  
• 対処方法
  １．Officeの更新プログラムを更新する（2022/02/02現在：対応済みのようです）
  ２．檀家管理等で起動時の最初に表示される「セキュリティーの警告」に対して解除をしていない場合、解除する
  ３．Windowsを再起動する
  
  
  • １．Officeの更新プログラムを更新する
    Officeの更新の仕方はバージョンにより違います。
    
    ●Office365 / 2016 / 2019 / 2021　購入者
    Office365のWordやExcel等を起動させ、新しい文書を作成し、ファイル → アカウントと進み、Office更新プログラムの「更新オプション」から「いますぐ更新」を選択します。
    
    ●Office2013　購入者
    WordやExcel等を起動させ、新しい文書を作成し、ファイル → アカウント（またはOfficeアカウント）と進み、製品情報で「更新オプション」を選択します。「更新を有効にする」オプションがある場合は、選択します。
    「いますぐ更新」を選択し、更新します。
    
    ●檀家管理配布ＣＤでAccess2013/2016ランタイムをインストールした方 （たぶんOffice365 Accessランタイムも同様）
    WindowsのWindows Updateを使用します。(以下Windows10の場合)
    
    １．スタートボタンを右クリックし、「設定(N)」　→　「更新とセキュリティー」を選択
    ２．Windows Update画面の「詳細オプション」をクリックし、
    ３．「Windowsの更新時に他のMicrosoft製品の更新プログラムも入手します」にチェックを入れます。（ここのチェックが無いとOfficeの更新できません）
    ４．画面左上の「←」ボタンで戻り、「更新プログラムのチェック」をクリックします。
    ５．更新プログラムがダウンロード～実行されます。
    ６．最新の状態になるまで何度か「更新プログラムのチェック」をクリックしてください。
    　　最新の場合、「お使いのデバイスは最新の状態です」と表示されます。
    
    
  • ２．「セキュリティーの警告」の解除を行う
    起動時にセキュリティー警告が表示される方は、その解除をして下さい。何も表示されないでトップメニューが表示される場合、既に解除されていますから、必要ありません。
    
    ●檀家管理、名簿処理
    トップメニュー → オプション内の「セキュリティーの警告の解除」ボタンをクリックして表示に従い作業をしてください。
    デスクトップ上に作成される該当ファイルを起動し、「はい」ボタンを２回クリックするだけです。
    
    ●会計処理
    トップメニュー → オプションの「環境設定」タブ内、「セキュリティーの警告の解除」ボタンをクリックして表示に従い作業をしてください。
    あとは、檀家管理と同様です。
    
    
  • ３．Windowsを再起動する　（必須）
    再起動しないとエラーが出る状況に変わりありません。必ずWindowsを再起動してからご使用下さい。

以上です。
檀家管理、名簿処理、会計処理、と複数ご使用の方は、２．のセキュリティー警告の解除をそれぞれのソフトで行ってからWindowsを再起動したほうが良いです。Windowsの再起動が１回で済みます。



追記（2022/02/04）
・上記の更新をしてもトラブルが解決しない場合も報告されました。
　檀家管理、名簿処理の場合は、バックアップ以外の機能は正常動作していますので、とりあえず今のままお使い下さい。
　バックアップは手動で行って下さい。（インストールフォルダごとＵＳＢメモリ等にコピーしてください。）
追記（2022/02/05）
・上記の更新をしてもエラーが出ていたが、そのまま数日使っていたら正常になったとの報告がありました。
追記（2022/02/10）
・「セキュリティーの警告の解除」が必要ということが分かったので、その手順を追加。


・何か分かり次第、ここにＵＰいたします。

参 考